Polityka zwrotu kosztów

Niniejsza Polityka Zwrotów określa zasady odstąpienia od umowy oraz dokonania zwrotu produktów zakupionych w sklepie internetowym prowadzonym przez:

Jakub Bojda E-Commerce
NIP: 5482772197
Adres: Cieszyn Paderewskiego 24
Kontakt: breezyclothes1@gmail.com

1. Prawo do odstąpienia od umowy (zwrot w 14 dni)

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia:

    • otrzymania produktu przez konsumenta lub osobę przez niego wskazaną,

    • lub w przypadku zamówienia kilku produktów — od otrzymania ostatniego z nich.

  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient musi przesłać jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres e-mail: breezyclothes1@gmail.com

  3. Po otrzymaniu zgłoszenia odeślemy Klientowi potwierdzenie przyjęcia odstąpienia.

2. Zwrot produktu

  1. Klient powinien odesłać produkt nie później niż 14 dni od dnia poinformowania sklepu o odstąpieniu.

  2. Produkt należy odesłać na adres:
    Cieszyn Paderewskiego 24

  3. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

  4. Produkt musi zostać zwrócony:

    • kompletny,

    • w stanie niepogorszonym,

    • bez śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe sprawdzenie.

3. Koszty zwrotu

  1. Koszt odesłania produktu pokrywa Klient.

  2. Sklep nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.

4. Zwrot płatności

  1. Zwrot środków nastąpi nie później niż 14 dni od dnia otrzymania zwracanego produktu lub dowodu jego odesłania — w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

  2. Zwrot zostanie wykonany taką samą metodą płatności, jakiej użył Klient (chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inną).

  3. Jeżeli Klient wybrał droższą dostawę niż najtańsza oferowana przez sklep, zwracamy koszt przesyłki do wysokości najtańszej dostępnej opcji.

5. Wyjątki od prawa do zwrotu

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

  1. Produktów wykonanych na indywidualne zamówienie lub personalizowanych.

  2. Produktów, które po otwarciu nie mogą zostać zwrócone ze względów higienicznych (np. kosmetyki, bielizna), jeśli opakowanie zostało otwarte.

  3. Produktów ulegających szybkiemu zepsuciu.

  4. Produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę.

6. Reklamacje (niezgodność towaru z umową)

  1. Jeśli produkt ma wadę, Klient ma prawo złożyć reklamację zgodnie z przepisami o niezgodności towaru z umową.

  2. Reklamację można wysłać mailowo na: breezyclothes1@gmail.com

  3. W zgłoszeniu prosimy podać:

    • imię i nazwisko,

    • numer zamówienia,

    • opis wady,

    • zdjęcia produktu.

  4. Sklep ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.

7. Kontakt

W sprawach dotyczących zwrotów i reklamacji prosimy o kontakt: breezyclothes1@gmail.com